Livraison
Nous savons à quel point vous êtes impatients de tester nos produits uniques en leur genre. Notre belle équipe Capill’Care met tout en œuvre pour expédier vos colis dans les meilleurs délais ! Vos commandes sont préparées avec soin (délai variable entre 24h et 48h) et expédiées selon le mode de livraison sélectionné.
La livraison Mondial Relay est offerte en France Métropolitaine pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 70€. Pour les autres commandes, la livraison est facturée en fonction du mode de livraison sélectionné, du poids et du pays de destination.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et correspondent aux délais moyens de traitement constatés. Ils peuvent varier en cas de fortes périodes de commandes, merci pour votre compréhension.
Livraison Standard à domicile (après préparation de votre commande)
| Pays de livraison | Livraison Standard à domicile (après préparation de votre commande) |
|---|---|
| France Métropolitaine | Colissimo (2 jours ouvrés) 5,50€ (+1€ avec signature) |
| Belgique | Colissimo (4 à 8 jours ouvrés) 9€ |
| Espagne (hors territoires spécifiques) | Colissimo avec signature (4 à 8 jours ouvrés) 11,50€ |
| Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas | Colissimo avec signature (4 à 8 jours ouvrés) 9,50€ |
| Autriche, Portugal (hors territoires spécifiques), Italie | Colissimo avec signature (4 à 8 jours ouvrés) 11,50€ |
| Suisse | Colissimo (4 à 8 jours ouvrés) 12,50€ |
| Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchéque, Slovaquie, Slovénie, Danemark, Pologne, Suède | Colissimo avec signature (4 à 8 jours ouvrés) 13,50€ |
| Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie | Colissimo avec signature (4 à 8 jours ouvrés) 20€ |
| Outre-Mer : La Réunion, Guyane, Guadeloupe, Martinique, Mayotte et Saint-Pierre et Miquelon | Colissimo Expert avec signature (5 à 7 jours ouvrés) 19€ |
| Canada | DHL Expert avec signature (3 à 6 jours ouvrés) 20€ |
| Maroc, Tunisie, Algérie | DHL Expert avec signature (3 à 6 jours ouvrés) 25€ |
| Israël, États-Unis (USA), Nouvelle-Calédonie | DHL Expert avec signature (5 à 10 jours ouvrés) 50€ |
Livraison en Point Relais* (après préparation de votre commande)
| Pays de livraison | Livraison en Point Relais* (après préparation de votre commande) |
|---|---|
| France Métropolitaine | Mondial Relay (3 à 6 jours ouvrés) 3,50€ et gratuite à partir de 70€ d'achat |
| Belgique | Mondial Relay (3 à 6 jours ouvrés) 3,50€ et gratuite à partir de 89€ d'achat |
| Espagne (hors territoires spécifiques) | Mondial Relay (3 à 6 jours ouvrés) 5,50€ |
*Attention, lorsque vous choisissez la livraison via Mondial Relay, votre colis restera disponible 7 jours au Point Relais. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné et des frais supplémentaires seront appliqués en cas de réexpédition. Il est de votre responsabilité de suivre attentivement la livraison de votre colis (un e-mail de suivi vous sera envoyé, sinon n’hésitez pas à nous contacter). Si le point relais sélectionné n’est pas disponible au moment de la livraison de votre colis, Mondial Relay peut prendre la décision de livrer votre colis dans un point relais de substitution proche de chez vous.
Pour les commandes sans signature, en cas de non-réception du colis, si La Poste fournit un justificatif de dépôt, celui-ci fait foi et la commande ne sera pas réexpédiée.
Concernant les commandes à l’étranger (pays Hors Union Européenne et DOM-TOM inclus), toutes taxes supplémentaires de douane ou d’importation seront à la charge du client. Nous ne pourrons en aucun cas être tenu pour responsable d’un éventuel surcoût lié à ces taxes douanières.
Nous utilisons du papier recyclé et du calage en fibres textiles recyclées pour protéger vos produits dans le carton de livraison.